خلاصه کتاب بازاریابی اجازه ای

ایجاد روابط پایدار با مشتری در دورانِ مرگِ تبلیغات
کتابی‌از
ست گودین
۱۳ دقیقه
۹ صفحه
بازاریابی
خلاصه کتاب بازاریابی اجازه ای / کتاب های ست گودین / تعریف بازاریابی اجازه ای
خلاصه کتاب بازاریابی اجازه ای / کتاب های ست گودین / تعریف بازاریابی اجازه ای

خلاصه کتاب

بازاریابی اجازه ای

ایجاد روابط پایدار با مشتری در دورانِ مرگِ تبلیغات

ست گودین
۱۳ دقیقه
۹ صفحه
بازاریابی

درباره کتاب

خلاصه کتاب بازاریابی اجازه ای (ترجمه کتاب permission marketing) راجع‌به روشی به‌همین‌اسم صحبت می‌کنه که فعالیت‌های بازاریابی کسب‌و‌کارها رو متحول می‌کنه. ست گادین در کتاب بازاریابی اجازه‌ای می‌گه که بازاریابی وقفه‌ای اثربخشی خودش رو از دست داده و اگه قصد داری در عصر فعلی از بازاریابی وقفه‌ای استفاده کنی، دراصل پولت رو دور می‌ریزی. نویسنده می‌گه که بازاریابی سنتی (تبلیغات) مخاطب رو مجبور به توجه می‌کنه و از اون‌جایی که این اجبار در سالیانِ گذشته مدام تکرار شده، مخاطب نسبت‌به تبلیغات حس تنفر و فریب‌خوردگی پیدا کرده. درچنین‌شرایطی، ست گادین از روش جدیدی به‌اسم بازاریابی اجازه ای صحبت می‌کنه که به مخاطب اجازه می‌ده تا داوطلبانه توجه خودش رو به پیام‌های بازاریابی اختصاص بده.

در چه صورتی از این کتاب لذت می‌بری؟

- اگه کارآفرین و صاحب یک کسب‌و‌کار هستی و می‌خوای دید تازه‌ای راجع‌به فعالیت‌های بازاریابی پیدا کنی
- اگه در حوزه‌ی محتوا و بازاریابی دیجیتال فعالیت می‌کنی و دوست داری که از روش‌های جدید باخبر بشی
- اگه به‌عنوان یک تازه‌کار می‌خوای توانایی‌های خودت رو در حوزه‌ی بازاریابی بالا ببری و به‌مرور واردِ این حوزه بشی

صفحه‌ی اولش رو بخون

تبلیغات سنتی که مزاحم مشتری‌ها می‌شه، کم‌کم تاثیرگذاریش رو از دست می‌ده بازاریاب‌های امروزی با مشکل بزرگی روبه‌رو هستن؛ مشکلی به‌اسم عدم توجه مخاطب. درواقع مخاطبِ هدفِ بازاریاب‌ها دیگه توجهی به تبلیغات نداره. اکثر فعالیت‌های بازاریابی به تبلیغات ختم می‌شه و توی دهه‌های گذشته این سبک از بازاریابی که من اسمش رو بازاریابیِ مزاحم می‌ذارم، همه‌جا نفوذ کرده. ازطریق این تاکتیک، درست موقعی که حواس مخاطب جلبِ برنامه‌ی محبوبش هست، تبلیغات به نمایش درمیاد تا از این طریق، حواس مخاطب به‌سمت محصولِ تبلیغی هدایت بشه. با‌این‌حال سوال اینجاست که چرا این سبکِ بازاریابیِ افراطی انقدر بین بازاریاب‌ها محبوب شده؟ اواسط قرن بیستم میلادی، صنعت تبلیغات متوجه شد که مردم نسبت‌به تبلیغات خلاقانه، جذاب و باحال، توجه نشون می‌دن و فروش محصولات از این شیوه شدیدا بالاست. شرکت‌هایی که از این طریق بازاریابی می‌کردن، معمولا فروش خوبی داشتن و از اون‌جایی که ساخت و نمایش تبلیغات آسون بود، روز‌به‌روز شرکت‌های بزرگ‌تر و بیش‌تری به‌ این شیوه روی می‌آوردن. برای دسترسی به مشتری‌های بیش‌تر، شرکت‌هایی مثل Procter & Gamble به شیوه‌ای تحت‌عنوان بازاریابی انبوه متوسل شدن. توی این شیوه، تبلیغات برای بازه‌ی گسترده‌ای از افراد به نمایش درمی‌اومد؛ صرف‌نظر از اینکه آیا بیننده‌ها مخاطب هدف هستن یا نه. هرچی شرکت‌ها بیش‌تر به این شیوه متوسل شدن، مردم هم بیش‌تر نسبت‌به تبلیغات بی‌توجه شدن. شرکت‌های چه واکنشی نشون دادن؟ اون‌ها تبلیغات‌شون رو بیش‌تر و بیش‌تر کردن و درواقع بیش‌تر مزاحم مردم شدن. امروز نه‌فقط توی تلویزیون، بلکه روی سقف تاکسی‌ها، بدنه‌ی اتوبوس‌ها، تابلوی مغازه‌ها و خیلی جاهای دیگه تبلیغات وجود داره. درواقع جایی نیست که بریم و تبلیغ نبینیم؛ اما واقعیت اینه که اکثر مردم اون‌قدری وقت ندارن که به همه‌ی این تبلیغات توجه نشون بدن. همه‌ی این تغییر و تحولات باعث شده تا امروز شما به‌عنوان یک بازاریابِ مزاحم برای اینکه فقط قسمت کوچیکی از حواس مخاطب رو به خودت جلب کنی، تن به رقابت سخت و هزینه‌بری بدی. نکته‌ی جالب ماجرا اینجاست که همون مخاطبِ اندکی که به تبلیغ و پیامت توجه می‌کنه، خیلی‌زود یادش می‌ره که راجع‌به چی صحبت می‌کردی و محصولت چی‌کار می‌کرد. بازاریابی اجازه‌ای تکنیک اثربخش‌تری هست؛ چون‌که مخاطب، داوطلبانه حواسش رو به تو می‌ده اگه بازاریابی مزاحم دیگه کارساز نیست، پس باید چی‌کار کنیم؟ جواب این سوال در بازاریابی اجازه‌ای نهفته هست؛ شیوه‌ی جدیدی که مخاطب درباره‌ی توجه‌کردن یا توجه‌نکردن به پیام تو تصمیم‌گیری می‌کنه. توی شیوه‌ی بازاریابی مزاحم، مخاطب با تبلیغات جورواجور بمبارون می‌شه؛ فارغ‌از اینکه دوست داره تبلیغ تو رو ببینه یا نه. با‌این‌حال، شیوه‌ی بازاریابی اجازه‌ای اینطوری نیست؛ چون‌که ریش و قیچی رو به دست مخاطب می‌دی. برای مثال، تبلیغات یوتیوب رو در درنظر بگیر که به مخاطب اجازه می‌ده تا برای تماشانکردنِ تبلیغ روی دکمه‌ی ردکردن کلیک کنه یا اینکه تا انتهای تبلیغ منتظر بمونه. بذار یک مثال دیگه هم بزنم. مدت‌ها پیش شرکت آمریکایی‌ای که در زمینه‌ی ارتقاء توانایی خوانش بچه‌ها فعالیت می‌کرد، برنامه‌ی بازاریابیِ متفاوتی رو اجرا کرد. توی این برنامه‌ی بازاریابی، یک تبلیغ توی رادیو پخش می‌شد که توی اون والدین رو برای کسب اطلاعات بیش‌تر به تماس با خطوط ارتباطی ترغیب می‌کرد. از‌این‌جا به‌بعد والدین تصمیم می‌گرفتن که تماس بگیرن یا نه؛ اما اون‌هایی که تماس می‌گرفتن، با احتمال بالایی به مشتری تبدیل می‌شدن. افرادی که از این طریق آزادانه به تماشای تبلیغ می‌شینن، توجه بیش‌تری رو به پیامت نشون می‌دن و احتمال اینکه به مشتری تبدیل بشن، بسیار بیش‌تره. وقتی از مخاطب برای مقداری توجه اجازه می‌گیری و مخاطب هم بهت اجازه می‌ده، احتمال اینکه به تبلیغات و پیام‌های بعدیت هم توجه نشون بده، خیلی‌خیلی بیش‌تر می‌شه. مزاحمت همچنان توی بازاریابی اجازه‌ای وجود داره؛ اما نه به‌اندازه‌ی بازاریابی انبوه! اگرچه درمقایسه‌با بازاریابی انبوه، بازاریابی اجازه‌ای مزاحمت کمتری رو برای مخاطب ایجاد می‌کنه؛ اما همچنان جلب نظر مخاطب بخش …

۱
تبلیغات سنتی که مزاحم مشتری‌ها می‌شه، کم‌کم تاثیرگذاریش رو از دست می‌ده
۲
بازاریابی اجازه‌ای تکنیک اثربخش‌تری هست؛ چون‌که مخاطب، داوطلبانه حواسش رو به تو می‌ده
۳
مزاحمت همچنان توی بازاریابی اجازه‌ای وجود داره؛ اما نه به‌اندازه‌ی بازاریابی انبوه!
۴
بازاریابی اجازه‌ای به‌مرور باعث ایجاد روابط مستحکمی با مشتری می‌شه
۵
با زیادشدنِ اعتماد مشتری به شرکت، اون‌ها امکان بازاریابی مداوم رو فراهم می‌کنن
۶
اینترنت به احیای بازاریابی اجازه‌ای کمک می‌کنه
۷
از کارگران محلی گرفته تا مهمانداران بین‌المللی زیبا، همه‌ی مشاغل می‌تونن از بازاریابیِ اجازه‌ای بهره‌مند بشن
۸
در بازاریابیِ اجازه‌ای، هزینه‌ها بیشتر قابل کنترل هستن و فروش بیشتر از بازاریابی وقفه‌ای هست
۹
حرف اصلی کتاب

نظر بقیه چیه

بوکارو چیه و چیکار می‌کنه؟

بوکارو جاییه که می‌تونی خلاصه‌ی کتاب‌ها رو توش بخونی

اگه وقتت کم هست یا حوصله‌ی دنبال‌کردن یه کتاب چندصدصفحه‌ای رو نداری نگران نباش، چون من به‌جای تو کتاب‌هارو می‌خونم، ایده و حرف اصلی‌شون رو استخراج می‌کنم و ۰ تا ۱۰۰ کتاب‌ها رو تو کوتاه‌ترین زمان بهت انتقال میدم.

تو بوکارو وقت و حوصله‌ی تو ارزشمنده